الاستشارات الإدارية: طريقك للاحتراف في بيئة الأعمال الحديثة

تشهد المملكة العربية السعودية إصلاحات اقتصادية موسعة في إطار رؤية 2030، تهدف إلى تقليل اعتمادها على النفط والاهتمام بقطاعات أخرى مثل الصحة والتعليم والبنية التحتية والسياحة، مما يخلق أرضًا خصبة لأعمال الاستشارات الإدارية، حيث تسعى الهيئات والمنشآت للحصول على مشورة الخبراء لمواكبة تلك التغييرات.

وفقا لـ IBIS World، هناك أكثر من 5.5 مليون شخص يعملون في مجال الاستشارات الإدارية في جميع أنحاء العالم عام 2023.

لكن ما هي الاستشارات الإدارية، وما هي أنواعها؟ وكيف يمكن أن تكون مؤهلًا لممارستها؟ وكيف تطبقها بشكل فعال وناجح؟ إذا كنت مهتمًا بمعرفة الإجابات فأنت في المكان الصحيح بالتأكيد!

جدول المحتويات:

• ما هي الاستشارات الإدارية؟
• من هو المستشار الإداري؟
• ما هي أبرز نطاقات عمل الاستشارات الإدارية؟
• ما هو نمط أعمال الاستشارات الإدارية؟
• ما الذي تضيفه أعمال الاستشارات الإدارية للمنشآت؟
• أهم أنواع الاستشارات الإدارية
• خطوات الحصول على ترخيص مزاولة مهنة الاستشارات الإدارية في المملكة العربية السعودية
• كيف تؤسس شركة للاستشارات الإدارية؟
• أسعار الاستشارات الإدارية

ما هي الاستشارات الإدارية؟

يمكن تعريف الاستشارات الإدارية بشكل مبسط على أنها تقديم المشورة بشأن إجراءات محددة يمكنهم استخدامها لتحسين الأعمال، من واقع الخبرات والمعرفة العميقة التي يمتلكها ويقدمها محترف متخصص أو مجموعة من المحترفين، لمساعدة المنشآت على تحقيق أهدافها.

تتضمن الاستشارات الإدارية تقديم مشورة الخبراء والمساعدة للمنشآت التي تسعى إلى تعزيز كفاءتها التشغيلية ومعالجة القضايا الاستراتيجية وتحقيق النمو المستدام. يمكن أن يمتد نطاق عمل الاستشارات الإدارية إلى العديد من الصناعات، بما في ذلك التمويل والرعاية الصحية والتكنولوجيا وغيرها.

تُقدَّم الاستشارات الإدارية من خلال استشاري مستقل أو شركة استشارية كبيرة تضم فريقًا من الاستشاريين الذين لديهم تخصصات مختلفة.

من هو المستشار الإداري؟

المستشارون الإداريون هم محترفون ذوو مهارات عالية يتعاونون مع العملاء لتحديد المشكلات وتطوير الحلول وتنفيذ الاستراتيجيات لإحداث تغيير إيجابي. عادة ما يتمتع المستشارون الإداريون بمعرفة وخبرة متخصصة في مجالات مختلفة مثل الهيكل التنظيمي وتطوير الاستراتيجية والعمليات والتمويل والموارد البشرية والتسويق والتكنولوجيا.

يجب أن تتوافر في المستشار الإداري أربع صفات أساسية وهي:

• الخبرة الكبيرة والدراية بمجال التخصص
• أن يكون معروفًا في المجال.
• يتمتع بسمعة طيبة في مجال تخصصه
• أن يتمتع بمهارات تواصل رفيعة المستوى.

ما هي أبرز نطاقات عمل الاستشارات الإدارية؟

يؤدي المستشارون الإداريون مجموعة متنوعة من الوظائف الأساسية لدعم المنشآت. تتضمن ما يلي:

• تطوير الاستراتيجية: يساعد الاستشاريون في صياغة الاستراتيجيات التنظيمية وتحسينها، ومساعدة المنشآت على التكيف مع آليات السوق المتغيرة ، أو دخول أسواق جديدة ، أو استكشاف نماذج أعمال مبتكرة.
• تحسين العمليات: يقوم الاستشاريون بتحليل العمليات ودورات العمل الحالية، وتحديد العقبات وأوجه القصور والتوصية بأساليب مبسطة لتعزيز الإنتاجية وتقليل التكاليف.
• إدارة التغيير: غالبًا ما يتطلب التنفيذ الناجح للاستراتيجيات أو المبادرات الجديدة خبرة في إدارة التغيير توجيهًا استشاريًا خلال تنفيذ المبادرات ، مما يضمن التطبيق السلس وتذليل العقبات.
• التصميم التنظيمي: يساعد المستشارون في هيكلة المنظمات ، وتحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل فعال ، وتحسين قنوات الاتصال ، وتعزيز ثقافة التعاون.
• اختيار التكنولوجيا: مع ظهور التحول الرقمي، يقدم المستشارون إرشادات حول اختيار وتنفيذ الأدوات والأنظمة والمنصات المناسبة لتعزيز الكفاءة التشغيلية والميزة التنافسية.

ما هو نمط أعمال الاستشارات الإدارية؟

يمكن أن تكون الاستشارات الإدارية دليلاً للمنشآت لتحقيق أعلى معدلات الكفاءة في أعمالها، وقد تتضمن أهداف الاستعانة بالاستشارات الإدارية ما يلي:

• فحص وتدقيق الإجراءات والسياسات الداخلية للمنشأة، وإيجاد مواطن الخلل في المنظومة الإدارية ومعالجتها.
• تحليل العمليات والممارسات الحالية وإرشاد المنشآت إلى أفضل الممارسات المهنية.
• وضع معايير للجودة الإدارية والشفافية والتدقيق عليها.
• القيام بأعمال إعادة الهيكلة الإدارية وإعادة رسم الرؤية والمهمة والأهداف والسياسات بما يتوافق مع تطلعات إدارة المنشأة.
• التخطيط الاستراتيجي.
• تطوير إدارة الجودة وتأهيل المنشأة للحصول على شهادات الجودة المعتمدة.
• المساعدة في التوظيف للمستويات الوظيفية العليا.

ما الذي تضيفه أعمال الاستشارات الإدارية للمنشآت؟

تقدم الاستشارات الإدارية العديد من الفوائد الملموسة للمنشآت التي تسعى إلى تحقيق النمو والتغلب على التحديات. وتشمل تلك الفوائد ما يلي:

• الخبرة والموضوعية: يضيف المستشار الإداري حصيلة ما يمتلكه من المعرفة المتخصصة والخبرة في صناعة الأفكار التي يقدمها، والبصيرة الثاقبة التي تسمح له بتقديم توصيات متوازنة ومحايدة، ومن منظور مغاير.
• الكفاءة وخفض التكاليف: من خلال تحديد أوجه القصور، يمكن للاستشاريين مساعدة المنشآت على تحسين العمليات، والحد من الهدر، وتوفير التكاليف، من خلال توظيف خبراتهم التشغيلية لتحسين وتبسيط آليات سير العمل وزيادة الإنتاجية.
• الوصول إلى أفضل الممارسات: يواكب المستشارون الإداريون أحدث اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات والاستفادة من هذه المعرفة لمساعدة المنشآت على تبني الطرق المبتكرة والحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق.
• حل المشكلات والابتكار: يتفوق المستشارون الإداريون في حل المشكلات وتوظيف الأدوات التحليلية والأُطُر لمعالجة القضايا المعقدة بشكل خلاق، بما يطرحونه من أفكار مبتكرة واستراتيجيات، مما يسهم في تعزيز ثقافة التطوير المستمر.
• التعلم وبناء القدرات: التعاون مع الخبراء الاستشاريين يوفر للمنشآت فرص التعلم من خبراتهم، وتعزيز القدرات الداخلية وإثراء المهارات والمعارف لدى الموظفين.

أهم أنواع الاستشارات الإدارية

يتزايد الطلب في العصر الحديث على الاستشارات الإدارية في مختلف الأنشطة والصناعات، على الرغم من تباين الإدراك لأهميتها وضرورتها في ظل ظروف اقتصادية واتجاهات متباينة للأسواق. وفيما يلي نورد أهم أنواع الاستشارات الإدارية:

الإدارة العامة والاستشارات الاستراتيجية

يقدم هذا القطاع خدماته لمجموعات متنوعة من الأنشطة، ويتضمن تقديم المشورة للعملاء حول استراتيجية العمل التنظيمي تصميم عمليات الاندماج والاستحواذ، وتطوير الأداء.

استشارات الرعاية الصحية

يستهدف هذا النوع من الاستشارات الإدارية أنشطة الرعاية الصحية، التي تضم المستشفيات وشركات الأدوية ومقدمي الرعاية الصحية. تقوم تلك النشاطات بالاستعانة بشركات استشارية متخصصة في مجال الرعاية الصحية لتحسين التشغيل وتقليل التكاليف وتطوير الاستراتيجية والتحول الرقمي والامتثال القانوني.

تقنية المعلومات

غالبًا ما تتطلب الصناعات التي تعتمد على التقنية، مثل تطوير البرمجيات، والاتصالات والتجارة الإلكترونية، مستشاري تكنولوجيا المعلومات مختصين، للمساعدة في استراتيجية تقنية المعلومات، والتحول الرقمي ، والأمن السيبراني ، وتحليلات البيانات ، وتنفيذ التقنيات الجديدة.

الاستشارات المالية

تحتاج المنشآت التي تعمل في مجال الخدمات المالية، بما في ذلك البنوك وشركات التأمين وإدارة الأصول، استشاريين إداريين للتعامل مع التعقيدات القانونية، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتطوير استراتيجيات إدارة المخاطر، وتحسين تجربة العملاء.

الاستشارات الصناعية

غالبًا ما تستعين المنشآت الصناعية بالاستشاريين الإداريين لتعزيز إدارة سلاسل التوريد، وتحسين عمليات الإنتاج، وتنفيذ ممارسات إدارة الجودة، وتحسين الكفاءة التشغيلية.

الاستشارات البيئية

تعمل خدمات الاستشارات البيئية لمساعدة العملاء على فهم وإدارة الأثر البيئي، الامتثال للوائح البيئية، وتطوير استراتيجيات التنمية المستدامة.

استشارات الطاقة

يعتمد قطاع الطاقة، بما في ذلك النفط والغاز والطاقة المتجددة، على مستشارين إداريين لتحليل السوق، والتخطيط الاستراتيجي، وإدارة المشاريع، والامتثال القانوني، ومبادرات الاستدامة.

التجزئة والسلع الاستهلاكية

في قطاع التجزئة والسلع الاستهلاكية، يساعد المستشار الإداري في أبحاث السوق واستراتيجية المبيعات والتوزيع وتحسين الأسعار وإدارة العلامات التجارية وتحسين تجربة العملاء.

الهيئات الحكومية/ القطاع العام

يلعب المستشارون الإداريون دورًا مهمًا في تقديم المشورة للهيئات الحكومية ومنشآت القطاع العام للمساعدة في صياغة السياسات وإعادة هندسة العمليات والتحول الرقمي وإدارة الأداء.

قطاعات أخرى

لا تعتبر القطاعات الواردة أعلاه تصنيفًا حصريًا، إذ يعمل المستشارون الإداريون أيضًا مع مجالات أخرى مثل التعليم والضيافة والعقارات وغيرها.

خطوات الحصول على ترخيص مزاولة مهنة الاستشارات الإدارية في المملكة العربية السعودية

يتم منح تراخيص ممارسة مهنة الاستشارات الحرة في عدة مجالات بحسب تصنيف فئة الترخيص (ممارس- أخصائي- خبير) وفق المؤهل العلمي والخبرة العملية للمتقدم.

شروط الحصول على ترخيص مزاولة مهنة الاستشارات الإدارية

1. أن يكون صاحب الطلب سعودي الجنسية، أو من مواطني دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية.
2. أن يكون غير مرتبط بوظيفة في القطاع الحكومي.
3. أن يكون حاصلًا على الأقل على درجة البكالوريوس من جامعة أو كلية معترف بها في المملكة أو أي شهادة أخرى من خارج المملكة معادلة من وزارة التعليم، وفي حال أن شهادة المؤهل العلمي من داخل المملكة باللغة الإنجليزية يتم ترجمتها من مكتب مترجم معتمد.
4. أن يكون المؤهل العلمي مرتبطًا بالمهنة التي يرغب في استخراج الترخيص في مزاولتها.
5. أن تكون الخبرة العملية موثقة في التأمينات الاجتماعية أو وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ومتوافقة مع المؤهل العلمي ومرتبطة بالمهنة التي يرغب في استخراج الترخيص في مزاولتها، مع شهادة خبرة من الجهة تثبت الخبرة العملية والمسمى الوظيفي باللغة العربية.
6. أن يتوافر فيه العدد اللازم من النقاط للترخيص المهني بحسب المؤهل العلمي والخبرة العملية.
7. يسري الترخيص لمدة 3 سنوات ويجوز تجديده لمدد مماثلة بناءً على طلب من المرخص له، يقدمه قبل انتهاء مدة الترخيص بـ 60 يوم على الأقل.
8. تصنف التراخيص إلى ثلاث فئات: (ممارس- أخصائي- خبير) وفق المؤهل العلمي والخبرة العملية للمتقدم.

المستندات المطلوبة

• شهادة من التأمينات الاجتماعية أو من خدمة مسار (وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية)
• صور من الشهادات العلمية
• صور من الخبرات العملية

اشتراطات خاصة لبعض أنشطة الاستشارات الإدارية

• الاستشارات التعليمية والتربوية: وتتطلب خبرة في إحدى مؤسسات التعليم الحكومي أو الأهلي مدتها خمس سنوات بعد الحصول على البكالوريوس.
• الاستشارات الصحية: وتتطلب خبرة في المجال الصحي مدتها ثمان سنوات بعد الحصول على البكالوريوس في إحدى التخصصات الصحية، إلى جانب عضوية الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
• الاستشارات الإدارية: يتطلب الترخيص بمزاولة مهنة الاستشارات الإدارية بكالوريوس تخصص إدارة عامة أو إدارة أعمال مع خبرة في نفس المجال لمدة ثلاث سنوات، أو ماجستير في الإدارة إدارة عامة أو إدارة الأعمال مع خبرة في المجال نفسه لمدة سنتين، أو دكتوراه في الإدارة العامة أو إدارة الأعمال مع خبرة في نفس المجال لمدة سنة واحدة.

كيف تؤسس شركة للاستشارات الإدارية؟

البحث والتخطيط

قبل أن تبدأ عملك الاستشاري، من الضروري إجراء تحليل دقيق وإنشاء خطة عمل مستقرة. افهم طلب السوق على الخدمات الاستشارية في مجال خبرتك. حدد عملاءك المستهدفين ومنافسيك. عليك إبراز خدماتك وخطة التسويق واستراتيجيات التكلفة والتوقعات المالية في خطة عملك.

اختر هيكل أعمالك

عليك اتخاذ قرار بشأن الشكل القانوني لعملك الاستشاري في المملكة. في المملكة العربية السعودية، يمكنك الاختيار من بين عدد من الأطر القانونية مثل المنشأة الفردية أو الشركة ذات المسؤولية المحدودة (LLC) أو فرع لشركة أجنبية. لكل إطار مزاياه ومتطلباته الخاصة، لذلك من الضروري اختيار الأنسب لاحتياجاتك.

تسجيل نشاطك

• حجز الاسم التجاري: احجز اسما تجاريا لعملك. يمكن القيام بذلك من خلال البوابة الإلكترونية لوزارة التجارة.
• الحصول على التراخيص والتصاريح: لإجراء عملك الاستشاري بشكل قانوني، سيتعين عليك الحصول على تراخيص وتصاريح حيوية. ويشمل ذلك السجل التجاري من وزارة التجارة وأي تراخيص محددة تتعلق بمجال الاستشارات الخاص بك.
• التسجيل في الغرفة التجارية: يجب عليك تسجيل عملك لدى غرفة التجارة المحلية. هذا التسجيل إلزامي لجميع الشركات في المملكة العربية السعودية.

افتح حسابًا مصرفيًا

يعد فتح حساب مصرفي تجاري في المملكة العربية السعودية أمرًا حيويًا للتعامل مع أموالك. اختر بنكًا يقدم خدمات مخصصة للشركات. ستحتاج إلى سجلك التجاري ومستندات تجارية أخرى لفتح حساب.

جهز مقرك

اختر موقعًا مناسبًا لمكتبك اعتمادًا على ميزانيتك واحتياجات عملك، يمكنك اختيار استئجار مساحة مكتبية أو العمل من مكتب منزلي. تأكد من أن مكتبك مجهز بالتكنولوجيا والموارد الحيوية لتقديم الخدمات الاستشارية بكفاءة.

وظف فريق عمل

إذا كان عملك الاستشاري يتطلب موظفين إضافيين فابدأ عملية التوظيف. لدى المملكة العربية السعودية ضوابط خاصة فيما يتعلق بتوظيف الموظفين الأجانب، لذا تأكد من امتثالك لهذه القوانين، فوفقًا للقرار الوزاري رقم (46968) بتاريخ 15-03-1444 هـ (الموافق 11 أكتوبر 2022) يجب توطين وظائف الاستشارات الإدارية بنسبة بلغت 40% في 15-09-1445 الموافق 24-مارس-2024. لذلك سيتعين عليك التركيز على توظيف المواهب المحلية لتلبية متطلبات السعودة.

التسويق والعلاقات العامة

لجذب العملاء تحتاج إلى تسويق أعمالك الاستشارية في المملكة العربية السعودية بكفاءة. أنشئ موقعا إلكترونيا جيدا واستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء المحتملين. احرص على حضور الفعاليات والمناسبات الخاصة بالمجال والتواصل مع الخبراء الآخرين لتشكيل علاقات قوية والحصول على توصيات.

قدم خدمة متميزة

تحدد قدرتك على تقديم خدمات عالية الجودة مدى نجاح ممارسة الاستشارات الإدارية الخاصة بك. ركز على القيمة المضافة التي تقدمها لعملائك من خلال إدراك متطلباتهم وتقديم مساعدة متخصصة، مما يُكوّن روابط من الثقة معهم.

طور مهاراتك

إذا كنت تطمح لأن تكون مستشارًا إداريًا محترفًا، فإن حضور الدورات التدريبية المتخصصة لم يعد خيارًا، بل ضرورة حتمية. فمجال الاستشارات الإدارية لا يعتمد فقط على المعرفة النظرية، بل يتطلب فهمًا عميقًا لبيئة الأعمال، وقدرة على تحليل المشكلات المعقدة، وتقديم حلول قابلة للتنفيذ. الدورات التدريبية تزوّدك بأدوات تحليل استراتيجي، مهارات تواصل فعّالة، وأساليب حديثة في إدارة التغيير واتخاذ القرار وإدارة الملفات. كما تمنحك فرصة لفهم دراسات حالة حقيقية، والتفاعل مع خبراء وأقران في المجال، مما يوسع آفاقك المهنية ويعزز مصداقيتك أمام العملاء. بدون هذه الركائز، من الصعب بناء الثقة أو تحقيق نتائج مؤثرة في سوق يشهد تنافسًا متزايدًا وتغيرات متسارعة.

أسعار الاستشارات الإدارية

بطبيعة الحال تتفاوت أسعار الاستشارات الإدارية في المملكة العربية السعودية، حسب نوع وطبيعة الخدمة، وكذلك حسب سمعة مقدم الخدمة وخبرته وتاريخه في المجال.
وفقًا لخدمة مزايا التي توفرها منصة منشآت فإن متوسط سعر الاستشارة الواحدة يتراوح بين 500-1500 ريال سعودي.

وختامًا

أصبحت الاستشارات الإدارية نهجًا حيويًا تستعين به المنشآت لتحقيق الكفاءة والنمو المستدام في ظل التطورات الاقتصادية الكبيرة التي تشهدها المملكة العربية السعودية مؤخرًا، والطموح الكبير الذي تحمله رؤية 2030. سواءً كنت صاحب عمل تسعى لتحسين أداء مؤسستك، أو محترفًا تطمح إلى دخول هذا المجال الواعد، فإن فهم أنواع الاستشارات الإدارية، ومتطلبات الترخيص، وآليات التطبيق الناجح سيمنحك ميزة تنافسية كبيرة. باتباع الخطوات الصحيحة والاستعانة بخبراء متخصصين، يمكنك تحويل التحديات إلى فرص تعزز نجاح منشأتك في سوق ديناميكي ومتغير.

جاهز لتبدأ رحلتك كمستشار إداري محترف؟

طوّر مهاراتك، تعلّم من الخبراء، وكن مستعدًا لصنع فرق حقيقي في عالم الأعمال، واحصل على شهادة معتمدة في أقوى الدورات التدريبية على أعناب، مع برنامج صُمم على يدي نخبة من الاستشاريين الاستراتيجيين والإداريين المتمرسين من أكبر وأعرق خمس شركات استشارية عالمية: البرنامج التأسيسي للاستشارات CFP، التحق بالبرنامج الآن!