السياسات العامة والأحكام

• موقع منصة أعناب الإلكتروني (التي يشار إليها هنا بـ “أعناب” أو “الموقع” أو “المنصة” أو “نحن” أو الضمائر المستترة التي تعود مباشرة على الألفاظ السابقة) متاح لاستخدامك الشخصي، ويخضع دخولك واستخدامك لهذا الموقع لبنود وشروط الاستخدام هذه ولأنظمة المملكة العربية السعودية. وكذلك يعد وصولك ودخولك إلى هذا الموقع موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام سواء أكنت مستخدمًا مسجلًا أم لم تكن، وتسري هذه الموافقة اعتبارًا من تاريخ أول استخدام لك لهذا الموقع.
• ويتضمن استخدام الموقع عددًا من البنود والشروط التي تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه البنود والشروط نافذًا فور اعتماده من إدارة الموقع؛ وهو ما يتطلب منك مراجعة مستمرة لشروط الاستخدام ومبادئ إخلاء المسؤولية لمعرفة أية تحديثات تتم عليها؛ إذ أن استمرارك في استخدام هذا الموقع يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على بنود وشروط استخدامها. علمًا بأن هذه البنود والشروط تتضمن حقوق الملكية، كما أن إدارة الموقع غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط.
• تتعهد منصة أعناب بالعمل بما يضمن النزاهة الأكاديمية للمادة العلمية المقدمة من خلال الحفاظ على الحقوق الفكرية ومراجعة المحتوى داخليا لضمان الجودة ومواكبة المستجدات. كما تنص سياسات التعلم الحفاظ على سرية المعلومات وعدم اختراق الآداب والقوانين العامة والسياسات الوطنية عند المشاركة في أي من الأنشطة التعليمية من قبل المدرب أو المتدرب على المنصة. تملك المنصة حق حذف ومنع مشاركة أي من المستخدمين في حال اختراق أي من قواعد الاستخدام المنصوصة مع حذف حساب المستخدم في حال اختراق أي حساب آخر أو انتحال الهوية أو ضبط حالات الغش عند تسليم المهام والاختبارات.

1- الخدمات المقدمة من أعناب ستُعرَّف بصيغة المفرد “خدمة” او “دورة تدريبية” أو “دورة” أو بصيغة الجمع “دورات تدريبية” أو “دورات”.

2- سيتم الإشارة لمستخدمي الموقع بـالكلمات “مستخدم” أو “عضو” أو بضمير مباشر “أنت”.

3- المعلمون والمدربون والعاملون في مجال التعليم والأعضاء الذين يقومون بتقديم المواد ومشاركة المحتوى (التي يتم الإشارة لها بـ”دورة تدريبية” أو “دورة”) عبر أعناب يشار لهم بصيغة المفرد “مدرب” أو الجمع “مدربون” أو “مدربين” وقد يضاف “ال” التعريف لأي من الكلمات الدالة والتي ذكرت في/أو قبل هذه الفقرة.

4- المعلمون والمدربون والعاملون في مجال التعليم والأعضاء الذين يقومون بالاشتراك بالمواد (يتم الإشارة لها بـ”دورة تدريبية” أو “دورة”) عبر أعناب يشار لهم بصيغة المفرد “متدرب” أو الجمع “متدربون” أو “متدربين” وقد يضاف “ال” التعريف لأي من الكلمات الدالة والتي ذكرت في/أو قبل هذه الفقرة.

• هذه الخدمة متاحة فقط للاستخدام من قبل الأفراد الذين يتجاوز عمرهم 18 سنة. والذين بإمكانهم الالتزام بالاتفاقيات والعقود المبرمة حسب القانون. عند تسجيلك في الموقع وموافقتك على شروط الاستخدام أنت بذلك تؤكد أن عمرك على الأقل 18 سنة. الأفراد أقل من عمر 18 سنة لا يتاح لهم استخدام الخدمة.

• • أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين المحلية بخصوص الاستخدام الأخلاقي للمحتوى على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ستكون المسؤول عن دفع أي ضرائب مفروضة سواءً في المملكة العربية السعودية أو بلد المنشأ أو البلد الأصل أو بلد الإقامة. كما أنك تلتزم بسياسات أعناب في هذه الاتفاقية وأي اتفاقيات وضعت من قبل أعناب في الموقع. هذه الاتفاقية والسياسات الموضوعة فيها قد يتم تحديثها من قبلنا من وقت لآخر دون إبلاغك.
  • علاوة على ذلك، بعض الخدمات المتوفرة من قبل أعناب قد تكون خاضعة لأحكام وشروط إضافية قد نقوم بنشرها من وقت لآخر؛ استخدامك لهذه الخدمات تخضع لهذه الشروط الإضافية والأحكام، وستكون مدرجة في هذه الاتفاقية حسب هذا البند.

1- قد تقدّم أعناب و/أو المؤسسات التي توفّر الدورات التدريبية على الموقع شهادة إتمام للدورة أو إقرار آخر (والذي يُشار إليه باسم “شهادة”) للمتدربين الذين، وحسب تقديرنا، قد أبدو تمكنًا من الدورات التدريبية ذات الصلة. سيتم إصدار الشهادات من قبل أعناب فقط أو تحت اسم المؤسسة ذات الصلة تبعًا لمنشأ الدورة. سيكون اتخاذ القرار بخصوص ما إذا كان سيتم منح شهادة للمتدرب الذي أكمل الدورة، عائدًا فقط إلى تقدير أعناب والمؤسسة المانحة. قد تختار إعناب و/أو أي من المؤسسات التي تقدّم الدورات على الموقع، وتبعًا لتقديرنا فقط، عدم تقديم شهادة فيما يتعلق ببعض الدورات.

2- لن تتمكن أثناء إتمامك لدورات تدريبية عبر موقع أعناب، من تقديم طلب قبول أو التسجيل بأي برنامج لنيل درجة علمية في أي من المؤسسات التي تؤلّف الدورات وذلك نتيجة لتسجيل أو استكمال دورة تقدّمه هذه المؤسسات من خلال أعناب على موقعها. لا يحق لك استخدام أي من موارد المؤسسة خارج نطاق الدورة المقدّمة على الموقع، ولن تكون مؤهلاً للحصول على امتيازات أو المزايا المقدّمة للطلاب المسجلين في برامج لنيل درجة لدى المؤسسات.

كشرط لاستخدام الموقع، الأعضاء والزوار يوافقون على جميع البنود التالية:

1-يجب أن تكون عضوًا مسجلًا للاشتراك في الدورات المجانية والمدفوعة على الموقع.

2- مطلوب منك أن تختار اسمًا للمستخدم ورقمًا سريًا. وأنت مسؤول أيضًا عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

3- أنت مسؤول عن جميع النشاطات التي تجرى باسم المستخدم الخاص بك.

4- أنت مسؤول عن سلوكياتك وعن أي محتوى أو مواد أو معلومات ترفعها أوردود تضعها وطريقة عرضك على الموقع أو أي نشاطات مما سبق تجرى تحت اسم المستخدم الخاص بك.

5- أنت توافق على أنك لا تساعد أو تشجع أي شخص يسعى لإحداث عطب أمني للنظام أو يتحايل عليه أو تعديل النظام الأمني أو أي جزء من الموقع أو تغيير هذه الاتفاقية بأي حال من الأحوال.

6- أنت ملزم بالتبليغ عن أي حساب ثبت لك أن مستخدمه ينتحل صفتك، وذلك عن طريق التواصل معنا على صفحة “اتصل بنا” أو من خلال البريد الإلكتروني info@aanaab.com وسندرس محتوى التبيلغ وذلك للبت به خلال أقصر فترة زمنية ممكنة.

7- لا يمكن قبول التسجيل إلا بعد التفعيل النهائي للعضوية وذلك عن طريق الضغط على الرابط الذي سيرسل من قبلنا إلى بريدك الإلكتروني.

وأيضًا يوافق الأعضاء والزوار أثناء استخدامهم الموقع على تجنب التالي:

8- انتهاك هذه الاتفاقية أو أيًا من تعليماتنا وسياساتنا أو أي قوانين مطبقة، أو النظام الأساسي أو أي لوائح مطبقة (على سبيل المثال، تلك التي تعنى بحماية المستهلك أو المنافسة الغير عادلة أو الدعاية المخادعة).

9- رفع أو مشاركة أو نقل محتوى يحوي معلومات مزورة أو ضد القانون أو خاطئة ومؤذية بأي شكل كان أو مبتذلة أو تحوي على مشاهد مسيئة أو تشكل تهديدًا من أي نوع أو تشهر بأي شخصية في أي زمان أو المقتحمة لخصوصيات الأشخاص أو تتعارض مع الدين الإسلامي الحنيف ومبادئه أو يجمع الناس عليه كأمر غير مرغوب.

10- رفع أو مشاركة أو نقل محتوى يحوي مواد إعلانية غير مرغوب فيها أو غير مصرحة.

11- نقل أي فيروسات أو برمجيات خبيثة أو شيفرات قد تطيح بأجهزة المستخدمين أو بالموقع.

12- انتهاك أي قوانين في المملكة العربية السعودية أو الشريعة الإسلامية من قوانين وأخلاقيات وآداب وقيم وتقاليد.

13- رفع محتوى قد اتفق عليها من قبل قوانين مفروضة من جهات محلية أو عالمية تخص سلامة المحتوى الإلكتروني كمحتوى ضار وقد تكون عرضة للاستدعاء والفحص.

14- استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.

15- انتحال شخصية أي شخص أو جهة، بما فيها بلا حصر، موظف أعناب أو مستخدم أو أي جهة أو شخصية قد تنتمي إلى خلاف ما ذكر.

16- نقل أي بريد إلكتروني أو محتوى أو معلومات شخصية لأي شخص بدون إذن صريح.

17- نقل أي بريد إلكتروني أو منتج أو محتوى خاطئ أو مضلل أو خادع.

18- بيع أو عرض أي منتجات مسروقة والتي قد تنتهك براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق نشر أو أي حقوق ملكية لشخص أو كيان آخر، أو تلك التي تنتهك حقوق الخصوصية أو الحقوق العامة أو تلك التي تشهر بشخصية أو كيان آخر. بالإضافة لذلك تلك المواد التي لا تمتلك الحقوق لجعلها متوفرة تحت أي قانون أو عقد.

19- التلاعب بالأسعار لأي دورة أو التدخل في قوائم أي عضو آخر.

20- وضع روابط داخل أي محتوى في أعناب لأي منصة أو خدمة أخرى تقدم نفس الخدمات التي يقدمها الموقع من تقديم دورات تدريبية وخلافه. إلا في حالة أُعطي تصريح مكتوب واضح يسمح بذلك من أعناب.

21- التسويق لأي منتجات غير قانونية أو خدمات ممنوعة بأي قانون وضعي.

22- وضع أي محتوى للتحميل يحوي فيروسات أو أي شفرات أو ملفات أو برامج صممت لتشويش أو تعطيل وظيفة أي برمجيات أوعتاد لأجهزة الحاسب الآلي أو أجهزة الاتصال.

23- تعطيل وتشويش التدفق الطبيعي لأي نافذة بزيادة عدد الطلبات من الموقع (الهجوم الفيضاني)، أو أي أسلوب قد يؤثر سلبًا على الأعضاء والزوار وقدرتهم على استخدام المنصة.

24- استخدام أي عنوان بريد إلكتروني مضلل أو عنوان إنترنت IP أو تغيير عنوان رؤوس رزم الوحدات المنقولة عن طريق الشبكة من أجل إخفاء المصدر الأساسي للمنتج الذي ينقل عبر الموقع.

25- محاولة الحصول على وصول غير قانوني لحواسيب أعناب وخوادمها وأنظمتها والدخول في أي نشاط يعرقل أو يقلل جودة وأداء وظيفة الموقع.

26- محاولة إعادة الصلاحيات لحساب قام الموقع بإيقافه أو حذفه، بما في ذلك على سبيل الذكر دون الحصر محاولة فتح حساب يحمل نفس اسم المستخدم.

27- مضايقة أي شخص على الموقع.

28- جمع أي معلومات شخصية عن الأعضاء أو الزوار لأغراض تجارية أو غير قانونية.

29- استخدام طرق أوتوماتيكية بما فيها الطرق البرمجية وأدوات التنقيب عن البيانات لتحميل بيانات من الموقع ماعدا محركات البحث وما يشبهها من أدوات أرشفة غير تجارية وعامة تحمل مع ملفنا robots.txt. أو خدمات الإنترنت ذات السلوكيات المعروفة بعدم ضررها مثل RSS و Atom. نحن نملك الحق كاملًا لتعريف ما نسميه “خدمات الإنترنت ذات السلوكيات المعروفة بعدم ضررها”.

قد توفر منصة أعناب أدوات تعليمية مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل مساعد المعلّم، مخطط الدرس بالذكاء الاصطناعي، والمساعد الذكي داخل الدروس و غيرها من الأدوات. وباستخدامك لهذه الأدوات، فأنت توافق على ما يلي:

1- تُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي فقط لدعم العملية التعليمية، ولا تُعد بديلاً عن الجهد الشخصي أو الضوابط المهنية.

تبقى المسؤولية الكاملة عليك في مراجعة مخرجات الأدوات قبل استخدامها أو مشاركتها-2 .

3- لا يجوز استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في أي ممارسات تخلّ بالنزاهة الأكاديمية مثل الغش أو تقديم إجابات أو أعمال دراسية دون اجتهاد شخصي منك.

4- يحق لأعناب مراقبة استخدام الأدوات وتحديد حدود استهلاك الذكاء الاصطناعي (مثل حدود الرموز Tokens)، وإيقاف أو تعليق الخدمة عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.

5- يحق لأعناب تخزين جميع المحادثات وسجلات الاستخدام الخاصة بأدوات الذكاء الاصطناعي، واستخدامها لتحسين الخدمات، ومنع سوء الاستخدام، ورفع جودة التجربة التعليمية، وذلك وفق ما هو مذكور في سياسة الخصوصية.

أعناب تحظر بعض السلوكيات والمحتوى وبدون التزام تام سنعمل على الحد من هذه السلوكيات والمحتوى من خلال حذفها من الموقع. أنت تقر على:

1- الموقع غير مسؤول أبدًا عن أي محتوى أو معلومات يتم رفعها من قبل الأعضاء على الموقع.

2- يجب عليك أن تتحمل كل المخاطر المرتبطة للتعرض لمثل هذا المحتوى أو المعلومات، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر، مصدر المحتوى وفائدة محتواها ومعلوماتها. أعناب لديها الحق كاملًا في أن تراقب المعلومات والمحتويات والمشاركات التي توضع على الخدمة وقد تحذف أو تعدل أو تنقل أو تغلق جزئيًا أو كليًا أي معلومات أو محتوى أو أي ميزات أخرى على الموقع في أي وقت ولأي سبب. ولديها الحق في عدم فعل ذلك أيضًا.

الموقع يحوي روابط لمواقع أخرى ومصادر أيضًا. أعناب ليس لديها أي صلاحيات أو نفوذ على مثل هذه المواقع والمصادر. أنت توافق على:

1- أعناب ليست مسؤولة عن عمل ودقة هذه المواقع والمصادر الخارجية.

2- أعناب لا تؤيد ولا تعتبر مسؤولية قانونيًا عن أي محتوى أو تسويق أو منتجات أو خدمات أو محتوى موجود من قبل مصادر ومواقع خارجية. أي اعتماد من قبلك على هذه المصادر والمواقع هو مسؤوليتك الشخصية وأنت تتحمل نتائج هذا الاعتماد.

أعناب كموقع يحترم كل الحقوق الفكرية للآخرين، ونتوقع أن يبادلنا الأعضاء الاحترام والالتزام بهذه الحقوق والسياسات المتعلقة بها. وضع أو مشاركة محتوى غير مرخص أو محفوظ الحقوق تجاريًا ومحفوظ حقوق النشر جزئيًا أو كليًا هو ضد سياسة حقوق الطبع والنشر وسياسة العلامة التجارية وسياسة الاستخدام لدى أعناب. قد نقوم بحذف مثل هذه المواد والمحتويات التي نظن أنها تتنافى مع السياسات التي ذكرت آنفًا ونحظر الوصول إليها أيضًا، بالإضافة إلى ذلك فقد نوقف أو/و ننهي عضوية أي حساب نظنه وبشدة أنه وبشكل متكرر يخرق سياسة حقوق النشر والطبع لما ينشره على الموقع. حقوق الطبع والنشر الخاصة بنا قد تم تطويرها وفقًا للقوانين والتشريعات للمحاكم المتخصصة في المملكة العربية السعودية. بموافقتك على شروط الاستخدام أنت توافق أيضًا على أن تكون ملتزمًا بسياسة حقوق الطبع والنشر الخاصة بنا والتي تم ذكرها في هذه الاتفاقية.

يعمل فريق أعناب بالقرب من المدرب والمتدرب لضمان جودة التدريب خلال مراحل إعداده وإطلاقه.

تقدم دورات منصة أعناب بالتعاون مع المدربين ومؤسساتهم خلال مرحلة تطوير المحتوى وإطلاق الدورة. يتعهد فريق أعناب بتقديم النماذج والتدريب والتوفير الدعم لتنفيذ الخطوات التالية:

1- تطوير المخطط العام للدورة.

2- تطوير محتوى الدورة.

3- تطوير الاختبارات.

كما يتعهد فريق أعناب بتنفيذ الخطوات التالية لضمان جودة التدريب:

1- تطوير خطة التسويق.

2- تطوير خطة التفاعل.

3- تطوير اللوحة السردية (ستوري بورد).

4- تطوير النص (سكريبت).

5- تصميم الشرائح والرسوم الجرافيكية.

6- تصوير الفيديوهات وانتاجها.

7- رفع الدورة وإطلاقها.

8- إدارة التفاعل على المنصة بالتعاون مع المدرب.

9- توفير الدعم الفني المتواصل.

يتطلب الالتحاق بدورات أعناب جهازًا متصلًا بالانترنت سواء كان جهازًا مكتبي أو لوحي أو هاتف متنقل

جميع تعلمك سيكون عبر استخدام أحد متصفحات الانترنت سواء سفاري أو قوقل كروم أو غيرها

● ستكون بحاجة لمعرفة طريقة التنقل بين المحتويات باستخدام زر (التالي)

● طريقة تشغيل الفيديو بالنقر عليه

● طريقة تسليم المهمة بالضغط على زر (تسليم المهمة)

● طريقة إضافة رد إلى محتويات النقاش بالضغط على زر (اضافة الرد)

● طريقة الدفع الإلكتروني باتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة

● طريقة تحميل الشهادة باتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة

هناك فيديوهات مفصلة لشرح جميع ماسبق على موقع الدعم، كما يمكنك التواصل مع الدعم الفني لأعناب في الزاوية اليمنى أسفل الصفحة، او عن طريق البريد الإلكتروني (Info@aanaab.com) ،نحن دائمًا موجودون لأجلك

بموافقتك على هذه الاتفاقية فأنت تقر على تعويض أعناب وكل الشركات التابعة والهيئات والوكلاء والموظفين والجهات المرخصة ذات العلاقة عن أي ادعاءات أو طلبات أو التزامات أو مصاريف أو ضرائب مفروضة بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة الناشئة من قبل أي طرف ثالث أو أي إجراء يتخذ من قبل أي حكومة أو جهة تنظيمية اتخذت نتيجة لـ:

1- أي محتوى أو معلومات أو مواد تقوم برفعها أو وضعها أو نقلها أو جعلها متوفرة من خلال الموقع.

2- استخدامك للموقع.

3- اتصالك بالموقع.

4- تجاوزك الفعلي للاتفاقيات بما فيها اتفاقية سياسة حقوق الطبع والنشر وسياسة الخصوصية.

5- انتهاكك الفعلي لأي حقوق فكرية لطرف ثالث.

6- انتهاكك الفعلي لأي قانون أو تشريعات أو تنظيمات أو حقوق للآخرين.

أعناب وكل الشركات التابعة لهم والعاملين والمزودين يقدمون موقع أعناب وخدماته كما هي بدون أي ضمانات أو شروط بشكل كامل. أعناب وكل الشركات التابعة لهم والعاملين والمزودين تحديدًا يخلون المسؤولية أي ضمان ضمني ينشأ لن يكون هناك أي ضمانات على النتائج المرجوة من الدورة التدريبية. استخدامك للخدمة المقدمة من أعناب ينبغي أن تكون تحت مسؤوليتك الخاصة. أعناب لا تضمن ولا تمثل مصداقية أعضاء الموقع.

تنظم هذه الشروط والأحكام اشتراك واستخدام المنصة والموقع الإلكتروني والتطبيقات والخدمات التعليمية المرتبطة بها من قبل المنشآت. ويُعد تسجيل حساب أو استخدام أي من خدمات المنصة موافقةً منك على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى ذات صلة تنشرها المنصة.
أولًا: التعريفات
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبينة أمام كل منها ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:
● المنصة: منصة أعناب وجميع المواقع والتطبيقات والخدمات التابعة لها.
● المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة أو ينشئ حسابًا عليها.
● المتدرب: المستخدم المسجل في دورة أو برنامج أو اشتراك.
● المدرب: الشخص أو الجهة التي تقدم محتوى تدريبيًا عبر المنصة.
● المنشأة: أي جهة تعليمية أو حكومية أو خاصة تستفيد من اشتراك مؤسسي على المنصة.
● الاشتراك: خدمة مدفوعة تمنح المستخدم حق الوصول إلى محتوى أو مزايا محددة خلال مدة زمنية معينة.
● المحتوى: جميع المواد التعليمية والاختبارات والفيديوهات والملفات والنصوص والصور والوسائط الأخرى المتاحة عبر المنصة.
● أدوات الذكاء الاصطناعي: أي خدمات أو أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفرها المنصة للمستخدمين.
ثانيًا: الأهلية وإنشاء الحساب
يحق للأشخاص المخولين من قبل المنشآت الاشتراك في الباقات وإنشاء حسابات واستخدام المنصة ورفع معلومات منسوبي المنشأة، متى كان ذلك مسموحًا به بموجب الأنظمة المعمول بها.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند إنشاء الحساب، ويكون مسؤولًا عن المحافظة على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور وجميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
تطبق منصة أعناب نظام تحقق آمن عند تسجيل دخول المتدربين، وذلك من خلال التحقق الثنائي (2FA)، حيث يتم إرسال رمز تحقق عبر البريد الإلكتروني عند كل محاولة دخول جديدة إلى المنصة، بما يضمن تعزيز الأمان وحماية حسابات المستخدمين بشكل مستمر.
لا يجوز بيع الحساب أو التنازل عنه أو مشاركته مع الغير.
ثالثًا: الخدمات التعليمية
توفر المنصة دورات تدريبية ومحتوى مهنيًا وخدمات تعلم إلكتروني وأدوات تعليمية متنوعة.
يجوز للمنصة تعديل أو تطوير أو إيقاف أي خدمة أو دورة أو ميزة في أي وقت وفقًا لمتطلبات التشغيل أو التطوير أو الأنظمة المعمول بها.
قد تختلف متطلبات التسجيل أو الإكمال أو الحصول على الشهادات من دورة إلى أخرى، ويجب على المستخدم مراجعة وصف الدورة ومتطلباتها قبل التسجيل.
رابعا: الاشتراكات المؤسسية
يجوز للمنصة تقديم اشتراكات أو باقات تدريبية للمنشآت.
يجوز للمنشأة إدارة حسابات المستخدمين التابعين لها والاطلاع على بيانات الاستخدام والتسجيلات والتقدم التعليمي والإكمال والشهادات والتقارير وفق نطاق الاشتراك المتفق عليه.
في حال وجود اتفاقية مستقلة بين المنصة والمنشأة، تسود أحكام تلك الاتفاقية على هذه الشروط فيما يتعلق بالخدمات المؤسسية.
تشمل مزايا الاشتراك ما تحدده المنصة لكل باقة، وقد تتضمن على سبيل المثال:
● إتاحة اختيار عدد محدد من الدورات التدريبية من قائمة الدورات المشمولة ضمن الباقة، وذلك وفق الحد الأقصى المحدد لكل اشتراك.
عددًا محددًا من الشهادات، وفق ما هو موضح في الباقة.
لا يشمل الاشتراك جميع الدورات والبرامج التدريبية المتاحة على المنصة، وإنما يقتصر على المحتوى المحدد ضمن الباقة المتعاقد عليها. وتلتزم المنشأة بالاطلاع على نطاق المحتوى المشمول قبل إتمام الاشتراك.
كما قد توفر المنصة برامج أو دورات تدريبية خارج نطاق الاشتراك، سواء كانت مقدمة من المنصة أو من جهات شريكة، ويستلزم الالتحاق بهذه البرامج سداد الرسوم المقررة لها وفق ما يتم الإعلان عنه في حينه، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في الاتفاقية المبرمة مع المنشأة.
خامسا: الرسوم والمدفوعات
تُعرض جميع الأسعار بالعملة الموضحة عند الشراء وتشمل أو تستثني الضرائب وفق ما هو موضح أثناء عملية الدفع.
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: PayFort وApple Pay وTamara أو أي مزودين آخرين تعتمدهم المنصة.
يوافق المستخدم على دفع جميع الرسوم المستحقة مقابل الخدمات التي يشتريها أو يشترك فيها.
كما يجوز للمنصة الموافقة على الاسترداد في حالات خاصة مثل:
● الخصم المكرر بالخطأ.
● تعذر تقديم الخدمة لأسباب تعود إلى المنصة.
ولا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد الرسوم بسبب عدم تحقيق النتائج التعليمية المرجوة أو عدم اجتياز متطلبات الدورة أو عدم حصوله على اعتماد مهني ما لم يُنص على خلاف ذلك.
سادسا: الشهادات والاعتمادات
يجوز للمنصة أو شركائها إصدار شهادات إتمام أو اجتياز وفق المعايير المحددة لكل دورة.
قد تتطلب بعض الشهادات استيفاء متطلبات إضافية أو التقديم عبر جهات خارجية مانحة للشهادات أو الاعتمادات.
لا يعني إكمال أي دورة أو الحصول على شهادة من المنصة الحصول تلقائيًا على ترخيص مهني أو اعتماد تنظيمي أو مؤهل أكاديمي ما لم يُذكر ذلك صراحة في وصف الدورة.
يمكن للجهة طلب إصدار الشهادات للمتدربين من الرصيد المتاح ضمن الباقة خلال مدة الاشتراك.
يلغى رصيد الشهادات تلقائيًا بانتهاء مدة العقد، ولا يُسمح بتمديده أو ترحيله إلى الاشتراك التالي.
سابعا:التجديد
يمكن للمنشأة تجديد الاشتراكات عند نهاية الاشتراك باستخدام وسيلة الدفع المسجلة لدى المستخدم، ما لم يقم المستخدم بإلغاء التجديد قبل موعد الاستحقاق.
تقوم المنصة بإشعار المنشأة بالتجديد وفق ما تتيحه الأنظمة أو متاجر التطبيقات أو مزودو الدفع عند الاقتضاء.

ثامنا: المحتوى الذي يقدمه المستخدم
يجوز للمستخدم رفع واجبات أو ملفات أو مشاركات أو تعليقات أو أي محتوى آخر عبر المنصة.
يمنح المستخدم المنصة ترخيصًا غير حصري لاستخدام هذا المحتوى واستضافته وتخزينه ومعالجته وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات وتحسينها والوفاء بالالتزامات التعليمية والتنظيمية.
ويقر المستخدم بأنه يملك الحقوق اللازمة للمحتوى الذي يرفعه ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
تاسعا: أدوات الذكاء الاصطناعي
قد توفر المنصة أدوات تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تُستخدم هذه الأدوات لأغراض تعليمية ومساندة فقط، ولا تضمن المنصة دقة أو اكتمال أو ملاءمة جميع المخرجات التي يتم إنشاؤها بواسطة هذه الأدوات.
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة واعتماد أي محتوى أو مخرجات يتم إنتاجها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي قبل استخدامها أو الاعتماد عليها.
يجوز للمنصة فرض حدود استخدام أو حصص استهلاك تختلف باختلاف نوع الاشتراك.

عاشرا: السلوك المقبول
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بصورة نظامية ومهنية، ويُحظر عليه:
● مخالفة الأنظمة أو اللوائح المعمول بها.
● انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
● انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
● نشر أو مشاركة محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء.
● الغش أو الإخلال بالنزاهة الأكاديمية.
● محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة.
● استخدام أدوات آلية أو تقنيات استخراج البيانات أو جمع المحتوى دون تصريح.
● مشاركة الحساب أو إعادة بيع أو إعادة توزيع المحتوى.
● إساءة استخدام الفترات التجريبية أو إنشاء حسابات متعددة بغرض الحصول على مزايا تجريبية متكررة.
ويجوز للمنصة تعليق أو تقييد أو إلغاء الحساب عند مخالفة هذه الأحكام.
أحد عشر: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة ومحتوياتها وتصاميمها وشعاراتها وبرامجها وموادها التعليمية مملوكة للمنصة أو لمرخصيها ومحمية بموجب الأنظمة المعمول بها.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو بيع أو توزيع أو استغلال أي جزء من المحتوى إلا بموافقة خطية مسبقة من المنصة أو صاحب الحق.
الثاني عشر: تعليق الحساب وإنهاؤه
يجوز للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب أو تقييد الوصول إلى الخدمات عند:
● مخالفة هذه الشروط.
● إساءة استخدام المنصة.
● الاشتباه بوجود نشاط احتيالي أو غير مشروع.
● وجود متطلبات نظامية أو قضائية تستوجب ذلك.
الثالث عشر: إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
تُقدَّم خدمات المنصة وفق الإمكانات المتاحة وبالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.
لا تضمن المنصة تحقيق نتائج تعليمية أو مهنية أو وظيفية محددة نتيجة استخدام خدماتها.
ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر أرباح أو بيانات تنتج عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها، ما لم ينص النظام المعمول به على خلاف ذلك.
الرابع عشر: التعديلات
يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، ويصبح التعديل نافذًا من تاريخ نشره على المنصة.
ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
الخامس عشر: النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
وتختص المحاكم المختصة في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.
السادس عشر: الدعم والتواصل
تقدم المنصة الدعم الشامل خلال فترة الاشتراك لتعزيز تجربة المؤسسة ومتابعة الاحتياجات.
توفر المنصة خدمة التواصل المباشر مع مدير حساب للمؤسسة وفق خدمات الباقة المحددة.
للاستفسارات المتعلقة بخدمات المؤسسات أو هذه الشروط يمكن التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: care@aanaab.com